Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Gamexio sp. z o.o., ul. Wielopole 12/4, 31-072 Kraków. W sprawach danych osobowych piszemy i odpowiadamy na adres [email protected]. Wyznaczyliśmy osobę odpowiedzialną za ochronę danych, z którą można kontaktować się listownie lub e-mailem.
2. Jakie dane zbieramy
Dane rezerwacji (imię, telefon, e-mail, wybrana strefa i termin), dane zamówień w sklepie (dane do wysyłki i faktury), dane karty klubowej (nick, historia godzin, ustawienia gier), korespondencję, nagrania z monitoringu w lokalu oraz dane techniczne przeglądarki i statystyki korzystania ze strony.
3. Cele i podstawy prawne
Realizacja rezerwacji, sprzedaży i obsługi karnetów — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Rozliczenia podatkowe i księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Bezpieczeństwo osób i mienia (monitoring), obrona przed roszczeniami, analityka i marketing własny — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Marketing z użyciem cookies analitycznych i reklamowych oraz newsletter — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda.
4. Okres przechowywania
Dane rezerwacji przechowujemy 12 miesięcy, dokumenty księgowe 5 lat od końca roku podatkowego, dane karty klubowej do momentu jej likwidacji lub 24 miesiące od ostatniej wizyty, nagrania monitoringu 30 dni, dane marketingowe do wycofania zgody.
5. Odbiorcy danych
Dane powierzamy wyłącznie podmiotom, które przetwarzają je na nasze zlecenie: dostawcy hostingu i systemu rezerwacji, operatorowi płatności PayPro S.A. (Przelewy24), firmom kurierskim InPost i DPD, biuru rachunkowemu oraz dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.) — te ostatnie tylko po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.
6. Przekazywanie poza EOG
Korzystanie z narzędzi Google i Meta może wiązać się z transferem danych do USA. Odbywa się on na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami.
7. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w każdej chwili. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Bezpieczeństwo i dobrowolność
Stosujemy szyfrowanie transmisji TLS, kontrolę dostępu do systemów, kopie zapasowe i szkolenia personelu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy — bez nich nie możemy potwierdzić rezerwacji ani zrealizować zamówienia. Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię w sposób wywołujący skutki prawne.